Español
Política de privacidad
Actualizado el 19 de octubre de 2026
Esta política explica cómo AutoKine trata tus datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 y su reforma por la Ley N° 21.719 (Chile) y, para personas en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable
AutoKine. Contacto para temas de datos: contacto@autokine.com.
Qué datos tratamos
- Cuenta: correo electrónico, clave (cifrada por nuestro proveedor; no la vemos), idioma y fecha de registro.
- Salud y avance: programas que abres, semana de avance, ejercicios realizados y las consultas que escribes. Pueden revelar información de salud, que es un dato sensible.
- Uso: estadísticas agregadas (días de uso, tipo de dispositivo, idioma, origen de la visita).
- Pagos: los procesan Paddle o Mercado Pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo el estado del pago y su número.
- Consentimiento: fecha en que aceptaste el tratamiento de datos.
Para qué y con qué base
Para darte acceso a la app, guardar tu avance, responder tus consultas, gestionar la prueba gratis y el plan pagado, mejorar el servicio con estadísticas y cumplir obligaciones legales. La base es tu consentimiento expreso (que das al crear tu cuenta) y la ejecución del contrato de servicio.
Con quién se comparten
- Google Firebase (base de datos y cuentas) y Netlify (alojamiento del sitio).
- Anthropic, para generar respuestas a tus consultas con inteligencia artificial; solo se envía el texto de la consulta y el programa, sin tu correo.
- Paddle.com y Mercado Pago, para procesar pagos.
Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o Brasil), con medidas de seguridad contractuales. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Cuánto tiempo
Mientras tengas tu cuenta. Si la eliminas o retiras tu consentimiento, borramos o anonimizamos tus datos dentro de 30 días, salvo los registros de pago que la ley obliga a conservar.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento (también con el botón «Retirar mi consentimiento» en la app), escribiendo a contacto@autokine.com. Responderemos dentro de 30 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile o la autoridad de tu país.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), reglas de acceso que impiden que una persona vea los datos de otra y proveedores con estándares reconocidos de seguridad.
Menores
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. Menores solo pueden usarlo con autorización de su madre, padre o tutor.
English
Privacy policy
Updated October 19, 2026
This policy explains how AutoKine processes your personal data under Chilean Law 19,628 as amended by Law 21,719 and, for people in the European Union, the GDPR.
Controller
AutoKine. Data contact: contacto@autokine.com.
Data we process
- Account: email, password (hashed by our provider; we never see it), language and sign-up date.
- Health and progress: programs you open, weekly progress, exercises done and the questions you write. These may reveal health information, which is sensitive data.
- Usage: aggregated statistics (days of use, device type, language, visit source).
- Payments: processed by Paddle or Mercado Pago. We never receive or store your card details, only the payment status and ID.
- Consent: the date you accepted data processing.
Purposes and legal basis
To give you access to the app, save your progress, answer your questions, manage the free trial and the paid plan, improve the service with statistics and comply with legal obligations. The legal basis is your explicit consent (given when you create your account) and the performance of the service contract.
Who we share it with
- Google Firebase (database and accounts) and Netlify (site hosting).
- Anthropic, to generate AI answers to your questions; only the question text and program are sent, without your email.
- Paddle.com and Mercado Pago, to process payments.
These providers may store data outside Chile (for example in the United States or Brazil) under contractual safeguards. We do not sell your data or use it for third-party advertising.
Retention
For as long as you keep your account. If you delete it or withdraw consent, we delete or anonymize your data within 30 days, except payment records we are legally required to keep.
Your rights
You can request access, rectification, erasure, objection, portability and restriction, and withdraw your consent at any time (also with the “Withdraw my consent” button in the app) by writing to contacto@autokine.com. We reply within 30 days. You may also complain to Chile's Personal Data Protection Agency or your local authority.
Security
We use encrypted connections (HTTPS), access rules that prevent anyone from seeing another person's data, and providers with recognized security standards.
Minors
The service is intended for people aged 18 or over. Minors may only use it with a parent's or guardian's permission.